帮助视频DB37/T 1159-2009 商务酒店服务质量规范现行
标准摘要
本标准规定了商务酒店服务涉及的术语和定义、商务酒店基本要求、服务人员要求、设施设备要求、商务服务流程、商务活动服务要求、服务质量控制与评价。
本标准适用于山东省行政区域内商务酒店提供的服务。
注：若需要正式出版文本，请底部扫码咨询客服。
代替标准
现行标准
修改单
- 国别:
- 中国
- 英文名称:
- 中标分类:
- A 10
- ICS分类:
- 服务 > 消费者服务
- 发布日期:
- 2009-02-01
- 实施日期:
- 2009-03-01
- 发布部门:
- 山东省质量技术监督局
- 发布号:
- 官方来源:
- 地方标准官网
- 起草单位:
- 山东舜和酒店集团有限公司
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