GB/T 19013-2021 质量管理顾客满意组织外部争议解决指南-食典通-食品标准免费下载网

发布日期：2021-08-20 实施日期：2021-12-01

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本文件为组织策划、设计、开发、实施、保持和改进有效和高效的争议解决过程提供指南，争议解决过程是针对组织未能解决的投诉。

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国别:: 中国
英文名称:: Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for dispute resolution external to organizations
中标分类:: A 00
ICS分类:: 质量 > 质量管理和质量保证
发布日期:: 2021-08-20
实施日期:: 2021-12-01
发布部门:: 国家市场监管总局＆中国国家标准化管理委员会
发布号:: 国家标准公告2021年第11号点此查看此公告发布的标准
官方来源:: 中国国家标准化管理委员会
起草单位:: 中国标准化研究院＆上海市质量协会＆广东坚美铝型材厂（集团）有限公司＆中国质量协会＆厦门市信邦威科技有限公司＆河南飞龙（芜湖）汽车零部件有限公司＆中国质量检验协会＆中国科学院大学＆广州广电计量检测股份有限公司＆中国计量大学＆华夏认证中心有限公司＆安徽古井贡酒股份有限公司＆宁波方太营销有限公司＆渝丰科技股份有限公司＆泸州老窖股份有限公司＆河北省标准化研究院＆深圳大学＆迪尔集团有限公司＆北京九州大地生物技术集团股份有限公司＆四川省旺达饲料有限公司＆牧原食品股份有限公司＆广东广垦畜牧工程研究院有限公司＆山东香驰粮油有限公司