帮助视频CNAS-R03:2019 申诉、投诉和争议处理规则现行
标准摘要
为确保申诉、投诉和争议处理工作的公正、有效，维护与认可工作有关各方的正当权益和CNAS的信誉，本规则根据有关法律法规和国际标准，规定了申诉、投诉和争议的处理方式和程序。1.2 本规则适用于处理来自申请认可或已获准认可的机构对CNAS的申诉和争议以及任何组织或个人对CNAS提出的投诉。
本规则也适用于向CNAS 提出的针对申请认可或已获准认可的机构的投诉。
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代替标准
现行标准
修改单
- 国别:
- 中国
- 英文名称:
- Rules for Dealing with Appeals,Complaints and Disputes
- 中标分类:
- 无
- ICS分类:
- 无
- 发布日期:
- 2019-05-28
- 实施日期:
- 2019-05-28
- 发布部门:
- 中国合格评定国家认可委员会
- 发布号:
- 认可委（秘）[2019]58号 点此查看此公告发布的标准
- 官方来源:
- 中国合格评定国家认可委员会
- 起草单位:
- 无
- 本标准共有 5 项引用标准
- 1. CNAS-J01:2023 中国合格评定国家认可委员会章程 2. CNAS-J06 3. CNAS—R02 4. GB/T 27000-2023 合格评定 词汇和通用原则 5. ISO/IEC17011
- 本标准共有 21 项被引用标准
- 1. SN/T 2989-2011 出入境动物检疫实验室能力验证技术规范 2. 农业部1782号公告-8-2012 转基因植物及其产品成分检测 基体标准物质制备技术规范 3. SN/T 4248-2015 轻工产品安全检测实验室技术规范 陶瓷实验室 4. SN/T 4663-2016 纺织专业物理检测方法标准的验证规则 5. SN/T 2294.7-2016 检验检疫实验室管理 第7部分：实验室命名规则 6. RB/T 154-2017 同线同标同质 HACCP认证监督审核要求 7. RB/T 209-2017 医学媒介生物检测领域能力验证实施指南 8. SN/T 4754-2017 出入境实验室化学检测能力验证技术要求 9. GB/T 35967-2018 标签符合性测试指南 10. 农业农村部公告第111号-1-2018 转基因植物及其产品成分检测 基因组DNA标准物质制备技术规范 11. RB/T 022-2019 检验检测关键消耗品供应商通用要求 12. SN/T 5326.2-2020 进出口食品化妆品专业分析方法验证指南 第2部分：化学方法 13. CNAS-CL01-S01:2023 中国计量科学研究院认可方案 14. CNAS-R03:2019 申诉、投诉和争议处理规则 15. CNAS-RC02:2019 认证机构认可资格处理规则 16. CNAS-TRL-010:2019 测量不确定度在符合性判定中的应用 17. CNAS-SC25:2023 服务认证机构认可方案 18. CNAS-GC25:2023 服务认证机构认证业务范围及能力管理实施指南 19. GB/T 5750.3-2023 生活饮用水标准检验方法 第3部分：水质分析质量控制 20. RB/T 137-2023 实验室能力验证业务通用数据规范 21. GB/T 35969-2018 标签符合性测试通用技术规范
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